FAQ
Časté otázky a odpovědi
Nenašli jste odpověď? Zavolejte nám, nebo napište přes kontaktní formulář – rádi poradíme.
Musím si termín rezervovat?
Rezervace je základ toho, jak fungujeme – díky ní na vás dílna v rezervovaný čas skutečně čeká a nemusíte stát ve frontě. Drobné úkony (stěrače, žárovky) zvládneme často i bez objednání, ale u přezutí, oleje a klimatizace rezervaci doporučujeme vždy.
Jak dlouho výměna pneumatik trvá?
Přezutí kompletních kol trvá zhruba 30 minut, u SUV a dodávek počítejte se 45 minutami. Přezutí pneumatik na discích včetně vyvážení zabere přibližně hodinu. Přesnou délku vidíte u každé služby ještě před rezervací.
Mohu během servisu počkat na místě?
Ano, právě proto máme zákaznickou zónu s pohodlným posezením, Wi-Fi zdarma, kávou a místem pro práci na notebooku. Většina našich služeb trvá do hodiny, takže počkat na místě je nejpohodlnější volba.
Je uvedená cena konečná?
U služeb s pevnou cenou (přezutí, vyvážení, uskladnění) ano. U výměny oleje a servisu klimatizace závisí část ceny na množství oleje či chladiva pro váš konkrétní vůz – proto uvádíme rozpětí „od–do“ a přesnou cenu vám potvrdíme před zahájením práce. Nikdy neúčtujeme nic, co jsme předem neodsouhlasili.
Mohu si přivézt vlastní olej?
Ano. Přivezte olej i filtr odpovídající specifikaci výrobce vašeho vozu a my naúčtujeme pouze práci. Starý olej u nás ekologicky zlikvidujeme zdarma.
Jak zjistím, jaké chladivo používá moje klimatizace?
Typ chladiva (R134a nebo R1234yf) je uveden na štítku v motorovém prostoru, obvykle na přední příčce nebo pod kapotou. Orientačně platí: vozy vyrobené do roku 2016 mívají R134a, novější R1234yf. Když si nejste jistí, zavolejte nám s registrační značkou a ověříme to za vás.
Co když přijedu pozdě?
Do 10 minut zpoždění vás vezmeme bez problémů. Při delším zpoždění se může stát, že váš čas už bude potřebovat další zákazník – zavolejte nám a společně najdeme nejbližší volný termín, často ještě tentýž den.
Provádíte také složité opravy automobilů?
Ne, a je to záměr. Soustředíme se na několik běžných úkonů, které díky tomu děláme rychle, kvalitně a za předem jasnou cenu. Pro opravy motorů, převodovek nebo rozsáhlou diagnostiku vám rádi doporučíme prověřené servisy v okolí Břeclavi.
Mohu u vás uskladnit pneumatiky?
Ano, sadu pneumatik nebo kompletních kol uskladníme v suchém a temperovaném skladu. Sada je evidovaná a při dalším přezutí ji máme připravenou předem – přijedete, přezujete a odjedete.
Jak mohu rezervaci změnit nebo zrušit?
Stačí zavolat nebo odpovědět na potvrzovací e-mail, ideálně alespoň den předem. Změna i zrušení jsou zdarma – vážíme si toho, že nám dáte vědět a termín můžeme nabídnout někomu dalšímu.